أعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية. هذه الفرصة مناسبة للراغبين في العمل ضمن بيئة احترافية بشركات كبرى مع فرص تدريب وتأهيل مستمرة.
المسمى الوظيفي
مُمثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المصرفية والعمليات.
- حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة مع التركيز على تحقيق رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والالتزام بالإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع المصرفي أو الشركات الكبرى.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- قدرات متميزة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في آن واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن ويبدأ من يوم الثلاثاء 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م، والتقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
التصنيف الوظيفي
- القطاع: وظائف شركات
- المدينة: جميع مناطق المملكة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
طريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
